Zendesk
The best customer experience

Zendesk is een online service voor het beheer van je klantendienst. Deze krachtige ticketing oplossing stelt je in staat op alle vragen van je klanten bij te houden, op te volgen en hier eventueel ook nog een database van handleidingen aan te koppelen.

Dankzij de koppeling tussen Zendesk en Akti kan je:

  1. Informatie vanuit het CRM van Akti weergeven in Zendesk. Zo weet je bijvoorbeeld ten alle tijden of een klant zijn facturen betaald heeft of niet.
  2. Krijg je een overzicht van de Zendesk tickets in het CRM van Akti en weet je dus welke vragen of problemen je klant heeft.
  3. De samenwerking tussen je support team en sales team optimaliseren.
Zendesk