Zendesk est un service en ligne de communication et d’expérience client. Cette puissante solution de support à la clientèle vous permet de suivre toutes les questions de vos clients et, éventuellement, d’y associer une base de données de manuels d’utilisation. Grâce à la connexion entre Zendesk et Akti, bénéficiez :

• Affichage des informations enregistrées dans le CRM d’Akti vers votre système de support. Par exemple, voyez si un client a payé ses factures ou non
• Historique des conversations synchronisé depuis Zendesk vers les activités de vos contacts dans Akti.
• Améliorez votre relation client avec à la fois votre outil de support client, Zendesk, et avec votre outil de gestion administrative, Akti